ПРИКАЗ Главного управления социальной защиты населения Иркутской области от 14.12.2005 № 696
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОМ СТАНДАРТЕ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ. СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ВИДЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
Официальная публикация в СМИ:
"Восточно-Сибирская правда", № 282, 31.12.2005
Утратил силу в связи с изданием Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 15.12.2008 № 371-мпр.
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 14 декабря 2005 г. № 696
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОМ СТАНДАРТЕ
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ "СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ
КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ. СОЦИАЛЬНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ В ВИДЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
В соответствии с Законом Иркутской области от 29 декабря 2004 года № 130-оз "О порядке и условиях социального обслуживания граждан в Иркутской области", руководствуясь Положением о Главном управлении социальной защиты населения Иркутской области, приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение о государственном стандарте Иркутской области "Социальное обслуживание отельных категорий граждан в Иркутской области. Социальное обслуживание в виде организации дневного пребывания".
2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в газете "Восточно-Сибирская правда".
Начальник Главного управления
С.В.КРУТЬ
Утверждено
приказом
ГУСЗН Иркутской области
от 14 декабря 2005 года
№ 696
ПОЛОЖЕНИЕ
О ГОСУДАРСТВЕННОМ СТАНДАРТЕ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН
В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ. СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В ВИДЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
Настоящее Положение в соответствии с Законом Иркутской области от 29 декабря 2004 года № 130-оз "О порядке и условиях социального обслуживания граждан в Иркутской области" (далее - Закон области) устанавливает основные виды и объем социальных услуг, оказываемых отдельным категориям граждан в отделениях дневного пребывания областных государственных учреждений социального обслуживания (далее - отделения дневного пребывания), а также требования к качеству, порядку и условиям их оказания.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания осуществляется путем оказания социальных услуг следующим категориям граждан:
1) гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению;
2) детям-сиротам;
3) детям, оставшимся без попечения родителей;
4) детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
5) иным категориям граждан, установленным законодательством.
2. Граждане, которым оказываются социальные услуги в отделениях дневного пребывания, именуются в настоящем Положении клиентами.
3. Действие настоящего Положения не распространяется на осуществление социального обслуживания в виде организации дневного пребывания в следующих областных государственных учреждениях социального обслуживания (далее - учреждения):
1) детский дом-интернат для умственно отсталых детей;
2) реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями;
3) специализированное учреждение социального обслуживания для несовершеннолетних.
4. При принятии решения об оказании клиентам конкретных социальных услуг в отделениях дневного пребывания учитываются интересы клиента, состояние его здоровья, специфика трудной жизненной ситуации, в которой находится клиент, содержание индивидуальной программы реабилитации (при наличии такой программы), кратковременность или длительность потребности в этих услугах, материальные возможности клиента и другие объективные факторы.
2. ВИДЫ И ОБЪЕМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ
В ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
Социальное обслуживание клиентов в отделениях дневного пребывания осуществляется путем оказания им социальных услуг по следующим видам:
1) социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности клиентов в быту:
а) предоставление клиентам помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания;
б) предоставление клиентам в пользование мебели;
в) предоставление мягкого инвентаря;
г) обеспечение клиентов питанием;
д) предоставление транспорта при необходимости перевозки клиентов в учреждения для лечения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья клиент не может воспользоваться общественным транспортом;
е) прокат спортивного и иного инвентаря;
2) социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья клиентов:
а) оказание первой доврачебной помощи;
б) наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления и другое);
в) проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (прием лекарств, подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка и другие) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;
г) содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации клиентов;
д) формирование и организация работы групп здоровья по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан;
е) оказание помощи в выполнении физических упражнений;
ж) организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
з) организация лечебно-трудовой деятельности;
и) индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них;
к) проведение санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации;
3) социально-психологические услуги, направленные на коррекцию психологического состояния клиентов с целью их адаптации в среде обитания (обществе):
а) оказание психологической помощи, в том числе беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов;
б) социально-психологическое и психологическое консультирование;
в) психологическая диагностика и обследование личности;
г) психологическая коррекция;
д) психологические тренинги;
е) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
ж) экстренная психологическая помощь;
4) социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга:
а) анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;
б) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;
в) социально-педагогическое консультирование;
г) социально-педагогическая диагностика и обследование личности;
д) педагогическая коррекция.
3. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ
В ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
1. Деятельность учреждений в сфере обеспечения качества социальных услуг, предоставляемых клиентам в отделениях дневного пребывания, должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества оказываемых социальных услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации клиентов.
2. Основными факторами, влияющими на качество социальных услуг, оказываемых клиентам в отделениях дневного пребывания, являются:
1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует отделение дневного пребывания;
2) условия размещения отделения дневного пребывания;
3) укомплектованность отделения дневного пребывания специалистами, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимый для выполнения возложенных на них обязанностей;
4) специальное и табельное техническое оснащение отделения дневного пребывания (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
5) состояние информации об отделении дневного пребывания, порядке и правилах оказания социальных услуг клиентам;
6) наличие собственной и внешней систем (служб) контроля за деятельностью отделения дневного пребывания.
3. Социальные услуги, оказываемые клиентам в отделениях дневного пребывания, должны отвечать следующим критериям:
1) полнота оказания социальных услуг в соответствии с установленными требованиями и их своевременность;
2) результативность (эффективность) оказания социальных услуг:
а) материальная, оцениваемая непосредственным контролем результатов оказания социальных услуг;
б) нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния клиента в результате оказания ему социальных услуг), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет клиента в оценке качества оказанных ему социальных услуг.
4. Социальные услуги, оказываемые клиентам в отделениях дневного пребывания, должны обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении проблем и вопросов, интересующих клиентов, удовлетворять их запросы и потребности в целях создания им нормальных условий жизнедеятельности.
5. Социальные услуги, оказываемые клиентам в отделениях дневного пребывания, должны соответствовать установленным нормам, нормативам, санитарно-гигиеническим требованиям и оказываться с учетом состояния здоровья клиентов.
6. Руководитель учреждения, в котором функционирует отделение дневного пребывания, несет полную ответственность за политику в области качества социальных услуг, оказываемых клиентам в отделении дневного пребывания, представляющую собой задачи, основные направления и цели учреждения в области качества. Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всех сотрудников отделения дневного пребывания, четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала отделения дневного пребывания, осуществляющего руководство, оказание социальных услуг и контроль деятельности, влияющей на качество социальных услуг.
4. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ И УСЛОВИЯМ ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ
1. Порядок и условия оказания социальных услуг в отделениях дневного пребывания установлены в соответствии с положениями Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Федерального закона от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", Закона области, приказа Главного управления социальной защиты населения Иркутской области от 23 ноября 2005 года № 614 "Об утверждении Положения о порядке и условиях осуществления социального обслуживания отдельных категорий граждан в виде организации дневного пребывания областными государственными учреждениями социального обслуживания" и других нормативных правовых актов Российской Федерации и Иркутской области.
2. Социальные услуги в отделениях дневного пребывания оказываются клиентам на основании договоров о социальном обслуживании, заключаемых с учреждениями.
С детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, договор о социальном обслуживании не заключается.
3. Заключение договора о социальном обслуживании в отделении дневного пребывания осуществляется на основании заявления клиента и (или) его законного представителя и необходимых документов, на основании которых учреждением принимается решение о приеме на социальное обслуживание в отделение дневного пребывания либо об отказе в приеме.
4. При получении социальных услуг в отделениях дневного пребывания клиенты и (или) их законные представители должны иметь право на:
1) информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
2) уважительное и гуманное отношение со стороны работников отделения дневного пребывания;
3) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику отделения дневного пребывания при оказании социальных услуг;
4) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
5) отказ от социальных услуг.
Сведения личного характера, ставшие известными работникам отделения дневного пребывания при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники отделения дневного пребывания, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Социальные услуги предоставляют при условии добровольного согласия клиента на их получение.
6. Согласие на социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания лиц, не достигших 14 лет, дают их законные представители после получения необходимой информации в сфере социального обслуживания. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии принимают органы опеки и попечительства.
7. Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания осуществляется бесплатно и на условиях полной оплаты.
Социальные услуги в отделениях дневного пребывания оказываются бесплатно в объеме, предусмотренном приложением к настоящему Положению, клиентам из числа:
1) пенсионеров, имеющих доход ниже прожиточного минимума;
2) граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавших в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;
3) иных категорий граждан, установленных законодательством.
Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, и иным несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации, социальные услуги, предусмотренные настоящим Положением, предоставляются в отделениях дневного пребывания бесплатно.
8. Граждане, принимаемые на социальное обслуживание в отделения дневного пребывания, и (или) их законные представители должны быть предварительно ознакомлены с перечнем оказываемых отделениями дневного пребывания социальных услуг, их содержанием, условиями и правилами их оказания.
9. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Начальник Главного управления
С.В.КРУТЬ
Приложение
к Положению
о государственном стандарте
Иркутской области "Социальное
обслуживание отдельных категорий
граждан в Иркутской области.
Социальное обслуживание в виде
организации дневного пребывания"
ОБЪЕМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ В ОТДЕЛЕНИЯХ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ БЕСПЛАТНО
1) социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности клиентов социальной службы в быту:
а) предоставление клиентам помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания;
б) предоставление клиентам в пользование мебели;
в) предоставление мягкого инвентаря;
г) обеспечение клиентов питанием;
д) предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов в учреждения для лечения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья клиент не может воспользоваться общественным транспортом;
2) социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья клиентов:
а) оказание первой доврачебной помощи;
б) наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления и другое);
в) проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (прием лекарств, подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка и др.) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;
г) организация лечебно-трудовой деятельности;
3) социально-психологические услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния клиентов с целью их адаптации в среде обитания (обществе):
а) оказание психологической помощи, в том числе беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов;
б) социально-психологическое и психологическое консультирование;
в) экстренная психологическая помощь;
г) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения;
4) социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга:
а) анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов;
б) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.
